浪計科技團隊深知AI技術在企業運營的所有領域中得到廣泛應用，不僅限於軟體發展這種需要精確性的領域，還包括那些允許結果存在一定程度模糊性和不確定性的領域。企業治理，或相對更具體一點的人力資源管理，均為此類領域。
研討會上，參會嘉賓如AIA的代表分享了通過AI輔助進行招聘的經驗。一個典型的例子是使用AI進行崗位需求和候選人技能之間的匹配度分析，極大地提高了從候選人中識別符合崗位技能要求的人才這個耗時耗力的過程的速度，效率大幅度超過傳統人力分析方法。
另一個獲得較多關注的焦點話題是企業員工與AI之間的工作關係，尤其是如何處理基於AI向員工發出工作指令時可能遇到的抵觸情緒，並確保這些指令能夠順利執行的問題。
針對這些問題，與會者提出了幾種解決策略：1）加強對員工關於AI協作方面的培訓和教育，幫助他們認同和接受這樣的工作安排；2）在決策過程中適當隱藏AI的存在，以減少員工的抵觸情緒。
這兩種方法分別從主動和被動的角度出發，都是有效的解決方案。
浪計科技團隊在智慧化項目實施方面擁有豐富的經驗，已在多個企業運營場景中成功引入智慧型機器人技術，包括了RPA軟體機器人還是物理實體協作機器人。因此，浪計科技團隊可以明確地指出，無論採用哪種形式的機器人技術，在其引入過程中所涉及的機器人與員工之間的協作問題，都與當前企業在運營中引入AI的情況類似，不同之處僅在於具體是什麼技術。
而且可見的是，隨著IT技術繼續發展，類似的協作問題將會是企業需要持續面對、無法繞過的問題。
企業內部不同層次的員工對於引入這類可能替代人員的新技術持有不同的觀點和接受程度。特別是基層員工往往對新技術持保留態度，認為它們是對人的直接替代，並不會認識到企業採納新技術和人員流動完全是兩回事：
使用智慧化技術並不必然意味著裁員。
浪計科技團隊可以清晰地指出，所謂因AI導致的企業裁員，更多地反映了企業經營本身存在的問題，而AI只是被用作藉口。
因此，浪計科技團隊認為關鍵在於：企業在企業治理或運營管理領域應用AI技術時，不論是採取主動還是被動的方式來解決員工對AI的接受問題，都應著眼於提升員工技能，並向每位員工傳達運用新技術不僅是企業整體應對時代挑戰的需求，也是個人職業發展的需求這一理念。
這也是企業治理及人力資源管理真正需要思考的問題，即如何在應用AI的過程中加強企業和員工之間的聯繫，使全體員工共同致力於企業的成長目標，而不僅僅是替代一些重複性勞動，只是實現局部性的效率提升。
文章配圖為浪計科技團隊自行拍攝。