浪計科技參與由 HKCS 舉辦,題為《HKCS Retail Tech Industry Group Seminar – Unlocking AI with Proven Use Cases》的線下專題討論會,關於如何在零售行業經營運作中有效應用AI技術。

是次活動由Microsoft提供支持,內容是以經過驗證有效的實例,示範 AI 技術在零售行業經營運作中的應用,而又以各類具有特定用途的 Agent 即人工智能代理程序為解決經營運作中的痛點的工具。

浪計科技團隊曾長期從事海陸物流、檢測和校準實驗室等專業服務業,對零售行業經營中的痛點毫不陌生,實際上此類痛點亦並不局限於零售行業。諸如在業務運作中產生的各類非格式化文檔需要轉化為格式化數據時需要耗費大量人力和時間,又如在面對消費者的咨詢或投訴時不僅需要人力和時間,還需要換位思考,分析客戶究竟所聞為何才能精準解決問題等。此類痛點均非簡單地通過對員工進行培訓即可消除,更無論在此過程中需要投入的時間和金錢。

也因此,浪計科技團隊對如何通過IT技術解決痛點已有相當經驗和心得,早在AI技術爆發式發展和達到落地應用之前,浪計科技團隊已然通過多種IT技術的復合運用,在一定程度上解決了大量企業經營運作中的痛點。而隨著AI技術尤其是各類專責Agent的湧現,浪計科技團隊認為這就等於為各類數字化、自動化技術諸如RPA、BIGDATA等軟件工具又或者協作機器人等硬件工具提供了最佳的黏合劑。
浪計科技團隊將會繼續審視各類新興IT技術及產品,以我們的前瞻、敏銳和長期主義的精神,從中尋找具有發展潛力的項目。